11月11日当天，共揽收快递包裹6.39亿件，是平日业务量的1.87倍，同比增长15.76%。“双11”期间快递业务量再次刷新纪录。但是，这个双11快递不再“爆仓”，很多消费者感受到了快递物流的提速，“双11快递为什么这么快”甚至登上微博热搜。原因是什么？记者采访了多家快递公司。

今年双11，中通实现了批量化包裹的连夜送达。苏州通安中通业务员贾红欣说道：“今年是和妻子一起经历的第6个双11，在第一波高峰中，4号、5号达到派件峰值，和妻子单日派件达到1700票，派件量比日常增长了近500票。虽然早上四五点就要到网点分货，晚上10点左右才能下班，但是件越多，工资越高，心里挺高兴的。”

苏州通安中通经理李记刚告诉记者，前期在人员和储备方面做好了充足的准备，高峰期招聘人员进行操作分拣并储备各类车型20辆。为了缓解业务员派件压力，进一步提高派件时效，网点鼓励业务员采取“夫妻搭档”的形式共同派件，并配备了4名货车司机直送末端。

记者了解到，“快”还要归功于先进技术在发货、中转、仓储乃至末端派送等物流各个环节的广泛应用。为了应对今年“双11”，苏州通安中通在今年10月初搬迁至面积达近1000平的新场地。今年9月在网点新增伸缩机、流水线、动态秤等操作设备，提升分拣效率、提高出仓时效。

据统计，在“双11”第一波高峰，苏州通安中通派件量增长50%左右，发件量增长40-50%。截至目前，“双11”单日进港在4万票，出港在16万票。

数智、柔性供应链能力的升级也让快递在这个“双11”的物流资源调度变得更精准。各家快递进行了大量前期部署。10月份开始，德邦快递即开展一系列筹备工作，全力提升运力储备、车辆调配，采用“空铁联运”策略，做好车源保障、物料储备、人员安排，全流程监控预警，全力配合平台和商家的发货需求，保证大促期间快递时效“不打折”。

大促期间包裹数量成倍增长，快递不上门等问题依然存在。德邦快递坚持60公斤内免费送上楼、送装一站式服务等，打造高品质服务。对于生鲜件，德邦规定小哥在2小时内优先派送上门。近日“快递小哥穿越无人区在沙漠送快递”的视频在网上引发热议，新疆若羌的德邦快递员每天往返60公里将特产红枣送往全国各地，一般最多5天送达，比之前缩短了10天，解决了农户的发货难题。

今年的快递业务旺季在11月1日和11月11日形成两波高峰，分摊了行业在单个高峰的压力，运行更加平稳。

从趋势看，“双11”第二轮快递高峰正在进行中，快递从业者仍在积极应对。国家邮政局数据显示，今年的快递业务旺季从11月1日开始，到2024年春节前夕结束，时长102天。